Konzepte Training

Die Umsetzung der Trainingsinhalte wird durch den Einsatz eines internetbasierten Videoanalysemoduls verfolgt. Was heißt das?
Nach der thematischen Arbeit im Seminar haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Kundengespräche (nach Absprache mit dem Kunden)  per Webcam aufzuzeichnen. Der Trainer analysiert die Aufnahmen und bespricht die Ergebnisse per Telefoncoaching mit dem Teilnehmer. Vor dem Telefoncoaching erhält der Teilnehmer seine Videosequenz mit einem entsprechenden Feedback zurück.

Die Nutzung dieser technischen Entwicklung ermöglicht es, dass jeder Teilnehmer die Umsetzung mit professionellem Feedback zeitlich flexibel am Arbeitsplatz trainiert. Ebenfalls birgt diese Methode Einsparpotenziale für das Unternehmen, die eine derart intensive Schulung zu einer lukrativen Weiterbildungsveranstaltung werden lassen.